Questions frequentes

Ou trouver la bonne information?

Sujet	Page de reference
Organisation et effectif	L'equipe Basil
Clients et leurs regles	Clients
Commandes, menus et BL	Regles MISO
Preparation, livraisons et vehicules	Logistique
Incidents	Tableau des incidences
Conges et absences logistiques	Conges et absences
Outils et acces	Outils

Que faire en cas de doute?

Ne pas improviser une modification dans MISO, Fleet, Combo ou un fichier de suivi. Verifier la procedure de reference, puis solliciter le manager du perimetre si la situation n'est pas couverte.

Comment signaler un incident?

Signaler factuellement le probleme dans le canal operationnel approprie. Les incidents de livraison, de repas, de temperature ou de tracabilite sont ensuite traces dans le Google Sheet des incidences.