Questions frequentes

Mis a jour le 12/04/2026 a 06h30

Livraisons

Comment signaler un incident de livraison ?
Postez dans le canal Slack #log avec les details : client, adresse, nature du probleme. Prevenez Karim si c'est urgent.

Je ne sais pas quels clients je livre demain ?
Ouvrez l'app Fit sur votre telephone. Vos taches du lendemain y sont affichees.

J'ai un probleme avec mon vehicule
Signalez sur #log et appelez Aniss directement.

RH / Administratif

Comment declarer une absence ou un conge ?
Connectez-vous sur Combo (app.combohr.com) et faites une demande. Prevenir aussi votre responsable par Slack.

Ou trouver ma fiche de paie ?
Sur Payfit. Demandez vos identifiants a Anne Lyse si vous ne les avez pas.

Outils

J'ai oublie mon mot de passe MISO / Combo / Fleet
Contactez Estelle (MISO) ou Anne Lyse (Combo/Payfit) sur Slack.

Comment imprimer les BL ?
Dans MISO, section Commandes, selectionnez la date du lendemain et cliquez sur "Imprimer BL". A faire entre 15h et 16h la veille.

Cuisine

Ou trouver les fiches techniques ?
Dans Tonka. Demandez a Thomas ou Damien (co-fondateur) si vous n'avez pas acces.

Qui est responsable du controle qualite ?
Thomas (Florian si Thomas est absent).

Wiki

Le wiki est-il a jour ?
Le wiki est mis a jour automatiquement chaque matin a 6h30 par Sulo. La date de mise a jour est indiquee en haut de chaque page.

Il manque une info, comment la faire ajouter ?
Ecrivez a Guney sur Slack ou envoyez un email a sulo@chefbasil.fr.